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「保険セールスのヒント《基礎編》」
保険セールスの現場で役立つ情報の提供。《基礎編》は、与えられた目標を達成したい人、平均的な数字を挙げたい人を対象。携帯電話でお読みになりたい方は『ミニまぐ』からご登録下さい。
《基礎編》SMF-A0001
今回は「お客さまの名前を覚えるコツ」についてです。
お客様やご家族の名前を覚えることはお客さまに好印象を与えます。
名前を覚えるコツは、面談中、何度も意識してお客様の名前を口にすることです。
「○○さんの場合は…」「○○さん、そう思いませんか」「奥様の○○さんは…」「お子さんの○○ちゃんも…」という感じです。
頑張って下さい。
保険セールスのヒント
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「保険セールスのヒント《中級編》」
保険セールスの現場で役立つ情報の提供。《中級編》は、今より上を目指したい人、自分の限界に挑戦したい人を対象。
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《中級編》SMF-B0001
今回は「非言語コミュニケーション」についてです。
コミュニケーションには言葉によるものと、言葉以外のものがあります。
ほほ笑みとか、頷きとか、ジェスチャーとか、握手などです。
言語に対しては左脳が働き理論的に善し悪しを判断しますが、
非言語には右脳が働き、潜在的に「いい人」か「警戒する人」かを判断します。
非言語コミュニケーションのスキルを磨くことで、同じことを話しても
受け入れられ方が全然違ってきます。
頑張って下さい。
保険セールスのヒント
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「保険セールスのヒント《上級編》」
保険セールスの現場で役立つ情報の提供。《上級編》は、トップを目指す人、一生の仕事として取り組む人を対象。
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《上級編》SMF-C0001
今回は「カード式顧客管理法」についてです。
顧客数が増えれば増えるほど顧客管理には時間と労力がかかります。
顧客管理の大きな目的である保障見直しや追加加入、紹介依頼などのタイミングを逃さない1つの管理法をご紹介します。
縦長の名刺ボックスにしきりを24枚(1月前半・後半と毎月2枚)
を作り、名刺大のカードに最低限必要な顧客情報を書き、
そのカードを次にコンタクトする場所に入れていくだけです。
簡単な方法ですが便利ですのでお試し下さい。
頑張って下さい。
保険セールスのヒント
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「保険セールスのヒント《マネジメント編》」
保険セールスの現場で役立つ情報の提供。《マネジメント編》は、セールス担当者をマネジメントしている人を対象。
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《マネジメント編》SMF-M0001
今回は「意欲づけ」についてです。
組織の数字が気になる場合でも部下に対しての言動(言葉や行動)は、あくまでも「部下の査定を通すため」「部下の給料を上げるため」
「部下の目標を達成させるため」を前面に出すことが、
部下の意欲づけにつながります。
頑張って下さい。
保険セールスのヒント
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「保険セールスのヒント《採用編》」
保険セールスの現場で役立つ情報の提供。《採用編》は、採用や育成、組織拡大に関する内容。
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《採用編》SMH-S0025
採用候補者を探す効率の良い方法として、お客様から紹介してもらう方法があります。
お客様に「日頃接していて、優秀だと思うセールス担当者の1番と2番の方を教えていただけませんか。お客様の名前は支障があれば言いません」と言って聞き出します。
紹介先には「スカウト話しです。ある方から優秀な人だと聞きました。一度お会いしてお話だけでもさせていただけませんか」と連絡します。お客様から「優秀」だと言われて悪い気はしませんので、面談の確率は高くなります。
保険セールスのヒント
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