【保ビ研メール】バックナンバー紹介※掲載されているURLは、現在はリンクされていません。


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【保ビ研メ−ル】MMF-101号
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今回の内容

《1》育成教本:講座9「提案のスキル」ダイジェスト版

《2》仕事に役立つ「ネット情報」の紹介

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 ■■■ 《1》育成教本:講座9「提案のスキル」 ■■■
  月刊リーダーシップ/2002年12月号「育成教本」ダイジェスト
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今回は「提案のスキル」についてです。セールス力の中でも「提案力」は大変重要で
す。特に近年はその重要性が増しています。これはお客さまが担当者に対して「提案
力」を望むようになったからです。「提案力」は底力があり安定した実績を出せる担
当者を作るためには、どうしても強化したい力です。時間をかけてでも十分に身につ
けさせて下さい。

担当者の提案力を測定するのは簡単です。担当者に実際にお客さまへ提案するプラン
を使って、機関長相手に提案させてみれば分かります。機関長は素人になったつもり
でその提案を聞いて、入りたくなったらOK、入りたくならなかったらダメです。
「提案力」とはお客さまに自分の設計したプランを説明して「入りたい」という気持
ちにさせる力のことです。

「提案のスキル」の中でも「分かりやすく説明する」というのは一番大切な要素です。
「分かりやすく説明する」ための4つのポイントを紹介します。

(1)専門用語、業界用語を使わない
私達が保険会社に入社する前、保険のことをどれだけ知っていたでしょうか。お客さ
まは保険の知識はないものとして、商品の説明には誰にでもわかる言葉や表現を使い
ましょう。欧米のセールス業界では「中学生が聞いて理解できる説明が理想だ」とい
われています。

<例>「疾病生涯特約が300万円付いています」

「病気で身体に障害が残った時に300万円が支払われます」


(2)「例えば…」を使って具体的に説明する
さらに分かりやすく説明するために、例を挙げると良いでしょう。

<例> 先ほどの疾病障害特約の場合
   「例えば、脳卒中とか脳いっ血とか、脳の血管が詰まった場合、
治っても下半身不随や左右の半身不随になってしまうことが
多いのですが、そういった場合なども対象です。その他にも…」


(3)お客さまの反応を見ながらゆっくり話す
分かりやすく話すためにはゆっくり話すこと。そして1つ説明し終わったらお客さま
の顔を見て、反応を確認してから次に進むことです。


(4)図表やイラストの入ったツールを使って説明する
人は耳から聞いて理解するよりも、目で見ながら説明を聞いた方が数倍理解しやすい
のです。「ゾウを見たことのない人に説明するのは大変だが写真を見せれば簡単に伝
わる」といわれます。「百聞は一見にしかず」ですね。

以上のように、提案力を磨くためには、まず、「分かりやすく説明する」スキルを身
につけることが大切です。


また、担当者の提案力を補強するツールがあります。それは「設計書の説明文」です。
どんなに分かりやすく説明しても、言葉は言ったそばから消え、記憶は薄れてしまい
ますが、書いたものは100%残ります。「設計書の説明文」を設計書の横に置いて設
計書と照らし合わせながら説明します。

「設計書の説明文」にはいろいろな効用があります。

◆担当者にとってはセールストークの台本になる
・間違えずに落ちついて話すことができる
・説明もれ、言い忘れがない
・説明の順番を間違えない
・担当者の誠意がお客さまに伝わる

◆お客さまにとっては分かりやすい資料になる
・見ながら説明を聞くので理解しやすい
・あとで検討する時に加入メリットが分かる
・妻(夫、親)に相談する時にメリットが伝わる

「設計書の説明文」は必ず作って使って下さい。

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  《出版社》セ−ルス手帖社(TEL:03-3352-8303)
       http://www.fps-net.com/

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   ■■■ 《2》仕事に役立つ「ネット情報」の紹介 ■■■
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 ネットは情報収集に大変便利ですが使える情報に行き着くまでが大変です。
 当社で考える使える情報というのは、セ−ルスト−クにできる情報です。
 セ−ルスト−クにできない情報は、お客様に伝えることができないからです。
 ここでは、ト−ク作りの際に参考になるホ−ムペ−ジ等をご紹介します。
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■学資の備えといえば、やっぱり保険/MSNマネー
http://money.msn.co.jp/column/columncon.asp?nt=7&ac=fp2004080456&cc=24

■夏の肺炎:油断できない 高齢者はワクチン接種が有効
http://www.mainichi-msn.co.jp/kurashi/news/20040816ddm013100084000c.html

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■■■ 編集後記 ■■■(2004.08.18)
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今週のWeb紹介は、こども保険の満期についてのコラムです。「すべからく親という
もの、子供が出来れば当たり前のように学資保険に加入する」と文中にもありますが、
こども保険は一般的です。けれどその満期金だけでは到底賄いきれないのも現状です。
それは「お守り」とか「お祝い」といった気持ちでの加入だからです。実際に学費に
ついて思うようになるのは子どもが小学生前後の頃からでしょうか。
他社でご加入の子ども保険の満期日の話から不足額の準備や、子どもを軸にして他の
保障の話にまで話が膨らむきっかけになればと思いました。

もう1つは高齢者の夏の肺炎の記事です。
この夏、身近に起こったことなので妙に納得してしまいました。その人は昼間は元気
だったのに夕方には40度の高熱です。幸い命にかかわるほどではありませんでしたが、
入院は続いています。入院となれば当然家族の夏のスケジュールも変更せざるを得な
くなってきます。ケースによっては介護の段階に入ることもあるでしょう。やはり高
齢者は一般成人とは違う、という認識が必要だといました。

皆様方の益々のご活躍を心よりお祈りいたしております。


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【保ビ研メ−ル】MMF-102号
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今回の内容

《1》「習得しておきたい・生保のセールストーク」シリーズ
  「相続対策のセールストーク例」ダイジェスト版

《2》仕事に役立つ「ネット情報」の紹介

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 ■■■《1》習得しておきたい・生保のセールストーク・シリーズ■■■
「相続対策のセールストーク例」
 新日本保険新聞/2004年05月17日号「新・セールスアラカルト」ダイジェスト
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相続対策としての保険の活用法といってもいろいろなレベルがあります。
ここでは対象となるお客さまが限られるような高度なテクニックが必要なものでなく、
もっと簡単で広く多くの人に提案しておきたい対策についてご案内します。

まず、生命保険は次のような特徴があります。
1 被保険者の死亡時に受取人に現金が支払われる
2 多くの場合、死亡保険金は保険料合計より大きくなる
3 死亡保険金には非課税枠(税法上の優遇)がある

相続発生時に一番重宝なのは現金です。何にでも使えて細かく分割することができる
からです。生命保険の持つ特徴が相続時に役に立ちます。

また、生命保険を使った対策は、加入したその日から効果があり、素人でも同じ効果
が得られ、対策にかかる費用(保険料)も準備でき、受け取れる現金の額(保険金)
も加入時点で分かっています。生命保険は「即効・安全・確実」な対策です。

ニーズ喚起のトークをご紹介します。

■「人生の最後に家族の庭に不幸の種をまくことがないように」

資産家だけでなく、誰にでも必要な相続対策があります。
まず、基本的に相続とは何かというと、人には寿命がありますが、土地やお金などモ
ノには寿命がありません。ですから人が死んでしまうと、その人の持っていた物には
持ち主がいないという状況になります。持ち主がいなくなったのですから誰かが引き
継がなければなりません。誰かがもらう。これが相続です。

「持ち主がいなくなって誰かがもらう」、この時にいろいろな問題が出てくるのです。
もらう人が多ければ、誰が何をどのくらいもらうか決めなくてはなりません。

「納税資金対策」や「節税対策」は相続税がかかる人に必要な対策ですが、「遺産分
割対策」は相続税がかからない人にも必要な対策です。

財産が「家(土地)」と「普通預金」というような場合でももめ事に発展することが
あります。逆にそのような場合の方がもめる可能性が高いともいわれています。
なぜかというと、日本は土地の値段が高いので、残された財産を見ると土地の財産価
値ばかりが高くなってしまい、誰がそれをもらうのか、もらえなかった人には何もな
いのかで問題になるからです。

昔は長男が相続するというのが一般的でしたが、今は法律で「子どもは平等であって
親の財産の相続権も平等」となっていますので、人の認識も年々「子供の権利は平等
なんだ」となってきています。と言っても、実際は「きっちり○等分して欲しい」と
いうのではなく「私だってお父さんの子なんだから何もないのは嫌、何もないでは子
としても悲しい、少しはもらって当然じゃないか」という心情が多いようです。

そうは言っても、残された財産の中で価値が高いのが「家(土地)」で、家は分割す
ることができません。そこで家をもらわなかった子は「相応の現金が欲しい」という
ことになります。
ところが、親の残した現金は葬式や雑費に消え、減っていきます。

家を継いだ子どもは
「家をもらったといってもこの家を売らなければ一銭にもならないんだ。これから法
事もある、お墓も守らなければならない、親戚との付き合いもある、これからもいろ
いろと出費があるんだから」と言います。
すると、他の子どもたちは、
「それは分かる、分かるんだけど、家がもらえたわけだし、それに対して私たちは何
もないのは…」となります。

実は相続と言うのは「親の財産分け」というだけでなく、子どもにとっては「親の愛
情分け」のようなところがあります。「自分も親に愛されていた」と思いたいし、そ
の証が欲しいのです。

相続がきっかけとなって子どもたちが仲たがいし、そして残された母親への対応でも
めるケースはよくあります。こういった問題はいったんもめると子ども達の心にしこ
りが残るようです。
こういったケースは、生前の親のちょっとした配慮があったら防げたはず、とも言わ
れます。
生前に何も配慮をしなかったから、残された人間がもめたのです。

家(土地)をもらわない子を受取人にした生命保険に1本入ってあげておくだけで防
げたかもしれないのです。

相続対策は親が子どもに示す最後の愛情、教育だともいわれています。
「人生の最後に家族の庭に不幸の種をまくことのないように」するのが相続対策です。


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 〈出版社〉新日本保険新聞社 (TEL:06-6231-6830)
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   ■■■ 《2》仕事に役立つ「ネット情報」の紹介 ■■■
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 ネットは情報収集に大変便利ですが使える情報に行き着くまでが大変です。
 当社で考える使える情報というのは、セ−ルスト−クにできる情報です。
 セ−ルスト−クにできない情報は、お客様に伝えることができないからです。
 ここでは、ト−ク作りの際に参考になるホ−ムペ−ジ等をご紹介します。
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■シングルはなおさら年金に頼れない?/MSNマネー 
http://money.msn.co.jp/column/columncon.asp?nt=7&ac=fp2004081732&cc=22

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■■■ 編集後記 ■■■(2004.08.27)
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今週のWeb紹介は、年金受給額のモデルを紹介しています。シングルの年金受給額は
少ないことが一目瞭然です。シングルの方は、結婚資金や養育費、教育費などがかか
らないのだから、今の自分の為だけに収入を使うのではなく、自分の老後も1人で責
任を取ることを考えるよう進言しています。

このコラムは多くの人の支持を受けています。読者の評価によるコラムのランキング
「トップ25コラム」の7位に入っています。若い方やシングルの心に響いたのではな
いでしょうか。ご活用下さい。

アテネオリンピックでの選手の皆さんの活躍に大感動してしまう今日この頃です。
特に水泳の北島選手のファンになってしまいましたが、他の頑張った選手のインタビ
ューの顔も、それだけで私を幸せな気持ちにしてくれます。笑顔の力は偉大ですね。

皆様方の益々のご活躍を心よりお祈りいたしております。


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【保ビ研メ−ル】MMF-103号
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今回の内容

《1》育成教本:講座10「見込客開拓のスキル」ダイジェスト版

《2》仕事に役立つ「ネット情報」の紹介

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 ■■■ 《1》育成教本:講座10「見込客開拓のスキル」 ■■■
  月刊リーダーシップ/2003年01月号「育成教本」ダイジェスト
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マネジメントの現場では「セールス担当者は、見込客がいれば辞めると言われない」
と言われています。新人や成績不振者は、見込客がいないと仕事そのものの先が見え
なくなって不安になってしまいます。
ですから、「辞めたい」と言う担当者にはカウンセリングよりも見込み客を作ってあ
げた方が早いと言えます。見込客がいれば仕事に希望が持てます。
そして、逆に「このごろ見込客が減ってきた」という担当者は赤信号です。
見込客の数によって指導の仕方を変えていきます。

「見込客」というと、「入りそうな人」「入ってくれそうな人」をイメージすると思
いますが、本来「見込客」とは「契約をする可能性のある人」ですから、「保障の必
要性がある人」「保障を見直す必要がある人」になります。

生命保険で準備できる保障には、死亡保障、医療保障、老後保障があります。
対象者別に考えれば、父親の保障、母親の保障、子どもの保障などがあります。
そして、保障は環境の変化に応じて見直すものですから、時間幅を持って対象者を考
えると、老若男女ほとんどすべての人が対象となります。
潜在見込客はどこにでもいます。問題は、お客さまが自分のニーズに気が付いていな
かったり、必要性を認識していないことです。ですから、ニーズを気付かせてあげて
れば見込客になるのです。

保険に入る入らないはお客さまの自由ですが、保障が必要な人に一生懸命提案するこ
とは担当者の義務(仕事)です。

■■ 「顧客管理手法」 ■■

そこで、今回は「見込客を育てる」手法を紹介します。毎日の活動の中で、常に見込
客数を保てるような手法です。ここでご紹介する「顧客管理手法」は簡単で大変効果
の高い手法であり、「見込客を育てる」ということがイメージできる手法です。見込
客は、探すのではなく、育てることができると考えると良いと思います。

この手法はまずお客さまを5段階のグループに分けます。
そして、次に各グループの一人ひとりのお客さまを1つ上のグループに上げていく努
力をするのです。

<5つのグループ>
●第1グループ:潜在見込客
 提案を必要としている顧客、いつか顧客になるかもしれない人。
 知りたった人のほとんどがこのグループに入ります。
 
●第2グループ:提案見込客
 具体的な提案ができる顧客。
 第1グループの中で情報収集と人間関係ができた人がこのグループに入ります。
 
●第3グループ:1件契約者
 1件契約を頂いたお客さま。
 
●第4グループ:複数契約者
 第3グループのお客さまにもう1件提案して契約を頂ければこのグループに入りま
す。
 本人の契約だけでなく、ご家族契約でも紹介を頂いた場合も同様です。
 
●第5グループ:支援者
 家族の保障をほとんど任せて下さるお客さまや、お客さまを継続的にご紹介頂ける
お客さま。


通常、第2グループの人だけが見込客のようにとらえられがちですが、第3〜第5グ
ループの人も有力な見込客です。

この「顧客管理手法」を実行すれば、一人ひとりのお客さまと丁寧に接しながら、継
続的にコンタクトを取るようになるので、顧客満足度もあがります。

顧客管理の一番の基本は「何度もそのお客さまのことを思い出すこと」です。何度も
思い出していれば、タイムリーな提案やサービスができます。また、顔や名前、その
他の顧客情報も忘れません。会った時にも自然と親愛の情を示せます。

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  《出版社》セ−ルス手帖社(TEL:03-3352-8303)
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   ■■■ 《2》仕事に役立つ「ネット情報」の紹介 ■■■
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 ネットは情報収集に大変便利ですが使える情報に行き着くまでが大変です。
 当社で考える使える情報というのは、セ−ルスト−クにできる情報です。
 セ−ルスト−クにできない情報は、お客様に伝えることができないからです。
 ここでは、ト−ク作りの際に参考になるホ−ムペ−ジ等をご紹介します。
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■海外での病気等でも使える健康保険
http://money.msn.co.jp/column/columncon.asp?nt=7&ac=fp2004082666&cc=25
■海外療養費支給制度/国保のひろば
http://www.kokuho.or.jp/kokuho/kaigai/
■健保の「海外療養費払い」 /読売オンライン
http://www.yomiuri.co.jp/iryou/ansin/an1a2201.htm


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■■■ 編集後記 ■■■(2004.09. 06 )
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今週のWeb紹介は、「海外療養費支給制度」についてです。
外国でかかった医療費を日本に帰ってきてから健康保険に請求することができるそう
です。私自身がこの制度を知りませんでしたのでご紹介しました。ご存じない方も多
いではないかと思います。外国語の壁もあり、手続きは簡単ではないようですが、そ
れでも知らなければ利用することはできません。どうぞお客さまに教えて差し上げて
下さい。

皆様方の益々のご活躍を心よりお祈りいたしております。


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【保ビ研メ−ル】MMF-104号
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当社が業界紙誌の紙面等で発表した事柄などをご紹介いたします。
掲載原稿の抜粋になりますので、詳しくお知りになりたい方は、
出版社(文末にご紹介)までお問い合わせ下さい。
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今回の内容

《1》「習得しておきたい・生保のセールストーク」シリーズ
  「相続対策のセールストーク例2」ダイジェスト版

《2》仕事に役立つ「ネット情報」の紹介

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 ■■■《1》習得しておきたい・生保のセールストーク・シリーズ■■■
「相続対策のセールストーク例2」
 新日本保険新聞/2004年05月17日号「新・セールスアラカルト」ダイジェスト
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前回につづいて「相続対策」のセールストーク例です。
本文では5つご紹介していますが今回はそのうちの2つ(4と5)をご紹介します。

1「相続対策は子どもたちへの愛情の証、親から子への最後の教育です」

2「生命保険は一番簡単な遺言状と言われます」

3「1人の子どもが跡を継ぐことでもめそうなら代償分割を使いましょう」

4「掛金の都合がつくのなら、
子どもひとりにつき500万円の終身保険にぜひ加入してあげて下さい」
(ト−ク例)
保険料のやりくりができるようでしたら、それぞれのお子さまを受取り人とした500
万円の終身保険に、お子さまの人数分、ぜひ加入して下さい。
保険金は、法定相続人、つまり妻と子どもの人数×500万円まで非課税になります。
現金や不動産などの他の財産にはこのような非課税枠はありません。
子どもさん1人ひとりに保険金で500万円の現金を残してあげる、これが保険を活用
した相続対策の基本になります。
保険金は相続発生と同時に受け取り人の財産として現金となって現れますから、もら
う方には一番使い勝手が良く喜ばれます。
この対策をしたのち、残りの財産を誰にどのように分配していくのかを考えて下さい。


5「今からやらなければダメなのです。今考えて下さい」
(ト−ク例)
「相続はまだ先のこと、ゆっくり考えれば良い」とお思いかもしれませんが、少しで
も気持ちがあるなら、ぜひ今から始めてほしいと思います。
相続対策が難しいといわれる1つの点は、年を取ると人は判断力は決断力、行動力が
鈍るからだと言われています。
気力が衰えてしまうと、相続対策をしなければ…、しておいた方が良い…、と思って
も、面倒になってしまうのです。
だんだん、自分んが死んだ後のことなど、どうでも良くなってしまうのです。
残った者が何とかうまくやってくれるだろう、と思えてきてしまうのです。
相続問題は相続開始前に本人が手を打たなければ、後ではどんなにしてもうまくやれ
ません。
「若い頃、あんなに何でも精力的にしていた人が、なぜ何も手を打たなかったのだろ
う…」「あんなに判断力、決断力に長けていた人が、なぜ…」、
そういう事例が本当に多いのです。
相続対策は子どもに対する親の愛情の証です。
最後の子どもへの教育です。
親の生き様の締めくくりです。
どうぞ、判断力も決断力も行動力もある今から考え始めて下さい。

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 〈出版社〉新日本保険新聞社 (TEL:06-6231-6830)     
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   ■■■ 《2》仕事に役立つ「ネット情報」の紹介 ■■■
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 ネットは情報収集に大変便利ですが使える情報に行き着くまでが大変です。
 当社で考える使える情報というのは、セ−ルスト−クにできる情報です。
 セ−ルスト−クにできない情報は、お客様に伝えることができないからです。
 ここでは、ト−ク作りの際に参考になるホ−ムペ−ジ等をご紹介します。
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■葬儀の争い/スマートライフのアドバイス
http://ai2you.com/iKakeibo/column/clm_kako_clm.asp?clm_id=99

■日本の借金時計
http://www.takarabe-hrj.co.jp/takarabe/clock/index.htm

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■■■ 編集後記 ■■■(2004.09.17)
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今週のWeb紹介は、アドバイザーが、相続争いではなく「葬儀争い」を経験したとい
うものです。故人にとっては思いもよらないことだったでしょうが、子供達の間で決
して正解の出ない「はずだ」論が繰り返されたそうです。結末にも少々驚かされます。

端から見たら「そんなことで?」と思えるようなことが、当事者たちにしてみるとそ
うではありません。(私はお父さんに愛されていた。だから)「お父さんは私がこう
したいと思っていることは知っているはず…だからこうしてくれたはず…」と親との
愛情が絡んで大事になってしまうのです。

欲が絡んでいなくてももめることはあります。小さな子どもが親の愛情を取りっこす
るのと同じです。ただ大きな違いは、それを理解して、なだめて、後からこっそりと
優しくしてくれる親はもういないことです。「次にはお前に良い方をあげるよ…」の
次がもうないのですから。

ですから、いざ相続となった時「親に自分も愛されていた」はずなのに、「跡継ぎに
土地と家を任せる。以上。」では、一人っ子以外は誰でもモヤモヤが湧くのです。た
だ、それを口に出すか出さないかなのでしょう。

相続対策は、実際に相続を体験してみないと、なかなか心から「そうだ」と納得しに
くいものだと思います。(時すでに遅し、なのですが)
相続対策をしなければならない親が、子どもの感情に気づかなかったり、また相続を
実感した時には高齢や病気などで有効な手段がとれないということもあるでしょう。
しかし多くの場合は年を取って、決断をする気力が衰え、そのままになってしまうの
だと思います。

今回ダイジェストでもご紹介している「相続対策」トークは、ほとんどの方が対象に
なると思います。「今からやらなければダメなのです。今考えて下さい。」のトーク
をより多くの方にお話しいただきたいと思います。
健康寿命のシートを合わせてお使い下さい。親として60代でやっておくべき「仕事」
だということをお知らせして下さい。

「健康寿命」ってご存じですか?
http://www.hobiken.co.jp/shop/sheet/vol3_rogo.html#sb0801
ちなみに2003年の日本の平均寿命は81.9才、健康寿命は75才で4年連続トップです。
(男性の健康寿命は71.4才 女性は75.8才です。)


もう一つのWeb紹介「日本の借金時計」は、見たらため息が出ると思います。


皆様方の益々のご活躍を心よりお祈りいたしております。


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【保ビ研メ−ル】MMF-105号
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当社が業界紙誌の紙面等で発表した事柄などをご紹介いたします。
掲載原稿の抜粋になりますので、詳しくお知りになりたい方は、
出版社(文末にご紹介)までお問い合わせ下さい。
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今回の内容

《1》育成教本:講座11「やる気管理のスキル」ダイジェスト版
《2》仕事に役立つ「ネット情報」の紹介

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 ■■■ 《1》育成教本:講座11「やる気管理のスキル」 ■■■
  月刊リーダーシップ/2003年02月号「育成教本」ダイジェスト
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セールスは結局自分との闘いです。自分を上手にコントロールできれば、自立も早い
ので、自己管理のスキルを身につけることが大切です。

「知識」と「テクニック」と「やる気」、このうち何を身につけるのが一番効果的か
といえば、やはり「やる気」だと思います。セールスをする人間にとって、やる気は
「永遠の友」、富と幸福をもたらす「打ち出の小槌」です。

・やる気さえあれば、自主的に勉強しようとしますので、知識は身に付いてきます。
・やる気さえあれば、先輩を見て積極的にまねをしたり本を読んだりして、テクニッ
クも自分で覚えようとします。
・やる気さえあれば、放っておいても活動量は増えます。
・やる気さえあれば、少々の断りなどにもめげません。

けれど、やる気のない時にやる気を出すのは簡単なことではありません。
自分で自分のやる気に火を付けるために知ってほしいことについて紹介します。

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 ■ 契約が取れないのはだれのせい ■
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契約が取れなかった場合、その原因として、「プラン(商品、会社)が悪かった」
「お客さまが悪かった」「自分が悪かった」などが思いつくと思いますが、本当の原
因がどこにあるかは別として、セールス担当者としては「自分が悪かった」と思うべ
きだと思います。そう思わないと工夫のしようがないからです。
「今回いただけなかった契約も、自分が工夫すれば、自分のスキルをあげれば、いつ
かはいただける」と思うところから、工夫や努力が生まれ、自分の成長や進歩につな
がるのだと思います。


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 ■ やる気の5つのスイッチ ■
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心理学的に見ると「人間は5つの要素が互いに影響し合っている」そうです。

 ○[思考] 頭で考えること
 ○[感情] 気分や気持ちなど
 ○[身体] 体調など
 ○[行動] 実際に動くこと
 ○[環境] 自分を取り巻くもの

「やる気」というのは心の問題なので[感情]の領域になりますから、やる気を出そ
うと思った時には気持ちや気分を高めようとしますが、実は、直接[感情]に働きか
けなくても、その他の4つの要素を変化させることで「やる気」を起こすことができ
ます。

○[思考]を変化させてやる気を起こす
セールスの本などを読んで、「やる気を出した方が得だ」「この方法は効果がありそ
うだ」と頭で納得すると、自然とやる気も出てきます。

○[身体]を変化させてやる気を起こす
[身体]と[感情]は一見関係ないように見えて互いに影響しあっています。体調が
悪かったり疲れているような時は、やる気もなくなります。ですから、早起きして体
操などして身体の調子を整えると、自然とやる気も出てきます。

○[行動]を変化させてやる気を起こす
やる気を出す一番手っ取り早い方法が「やる気のあるフリをする」ことだといわれて
います。面白いことに自分の[感情]は自分の[行動]に簡単にだまされるそうです。
やる気がなくてもやる気のあるような行動をしていると、自然とやる気が出てきます。

○[環境]を変化させてやる気を起こす
[環境]を変化させる方法で、一番簡単で効果が絶大なのが「やる気のある人のそば
にいく」という方法です。やる気のない人のそばにいるとやる気がなくなり、やる気
のある人のそばにいくと自然とやる気が出てきます。やる気は伝染するともいわれま
す。まるで空気感染です。

このように人間にはやる気が出る《5つのスイッチ》があるようですので、自分をう
まく操縦してほしいと思います。

※この5つの中でも、セールスという仕事において最も効果があるのは[行動]のス
イッチだといわれています。
やる気のないときには、とにかくスケジュールを埋める。そして、あれこれ考えずに
そスケジュール通りに忙しく動く。そうするといつの間にかやる気になっているので
す。

(後略)

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  《出版社》セ−ルス手帖社(TEL:03-3352-8303)      
    http://www.fps-net.com/

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   ■■■ 《2》仕事に役立つ「ネット情報」の紹介 ■■■
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 ネットは情報収集に大変便利ですが使える情報に行き着くまでが大変です。
 当社で考える使える情報というのは、セ−ルスト−クにできる情報です。
 セ−ルスト−クにできない情報は、お客様に伝えることができないからです。
 ここでは、ト−ク作りの際に参考になるホ−ムペ−ジ等をご紹介します。
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■「不思議に売れるーカリスマ・セールス」/伊吹卓のセールス大学より
http://www.keys.ne.jp/genki_ibuki04.html

■「なぜ売れるのか」/伊吹卓のセールス大学より
http://www.keys.ne.jp/genki_ibuki05.html

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■■■ 編集後記 ■■■(2004.09.27 )
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今週のWeb紹介は、「なぜ売れないのか」の著者伊吹卓さんのコラムからです。

「人間は『好きなこと』に比べて『嫌なこと』には数万倍敏感である」というのは大
きくうなづいてしまいました。不思議ですね。また、「目のコミュニケーションの支
配力は87%もある」「コミュニケーションの6割が表情(態度)から」というのも
うなづけます。

私事ですが「私は長生きするだろう」と想像しています。その長い人生をすてきに楽
しく生きていくためには、円満な人間関係はなくてはならないものだと思っています。
「できるセールスパーソン」のポイントは、そのまま日常生活の中でも「ステキな人」
の要素を多分に含んでいると思います。日常生活でも多いに役立てていきたいと思い
ます。

皆様方の益々のご活躍を心よりお祈りいたしております。

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【保ビ研メ−ル】MMF-106号
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当社が業界紙誌の紙面等で発表した事柄などをご紹介いたします。
掲載原稿の抜粋になりますので、詳しくお知りになりたい方は、
出版社(文末にご紹介)までお問い合わせ下さい。
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今回の内容

《1》「習得しておきたい・生保のセールストーク」シリーズ
  「経営者へのセールストーク例」ダイジェスト版

《2》仕事に役立つ「ネット情報」の紹介

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 ■■■《1》習得しておきたい・生保のセールストーク・シリーズ■■■
「経営者へのセールストーク例」
 新日本保険新聞/2004年07月05日号「新・セールスアラカルト」ダイジェスト
───────────────────────────────────
経営者は仕事上のつき合いなどから何本もの保障に入っている方が多いのですが、整
理されている方は少なく、どのような加入が適正なのかを理解している方も少ないで
しょう。

経営者は自分の事業のことで日々奔走しているので、事業以外のことに時間や労力を
使えないのも無理からぬことです。
経営者、特に小規模企業の経営者の方に保障見直しのアドバイスをしましょう。

日本は小規模企業の国です。日本にある法人は10人以下の企業が全体の80%を占め、
20人以下まで広げると全体の90%にもなります。小規模企業の経営者の保障見直しは
必要性が高く、需要も大きいマーケットといえます。

「経営者の保障見直し」につながるトークをご紹介します。

───────────
(トーク例)■「経営者は公人と私人、2人分の立場で保障が必要です」
───────────
社長さま、経営者の方は、仕事の関係などで数多くの保障にお入りだと思いますが、
一度それを整理されるのが良いと思います。保障がダブっていたり、逆に必要な保障
がモレていたりして、個人の方よりも経営者の方が何倍も「保障の過不足」に対する
見直しが必要なのです。

今お入りの保障を見直すためのポイントをいくつかお話しますので、ぜひ、ご検討く
ださい。

まず、経営者の方は、公人と私人の2人の立場での保障が必要になります。

社長さまに何かありますと会社が大変な状態になりますから、会社が受け取る保障が
必要です。
そして、社長さまに何かあれば家族も大変な状況になりますので、家族が受け取る保
障も必要です。
これを2つを1つの保障で考えることは危険です。

会社が受け取る保障は「会社の存続」が優先されます。
会社契約で保険に加入していた場合、保険金や満期金、解約金などは会社に支払われ
ます。
会社が順調な時ならばいったん会社が受け取ったお金を、会社から社長のご家族に支
払いますが、会社の経営が危うい時には、ご家族に支払う目的で入った保険であって
も、会社の運転資金や債権者への支払いを優先されてしまうでしょう。

そればかりか、銀行からの借り入れの際に社長個人の家や土地が担保となっている場
合は、借り入れが返済できなければ、家族は住む家もなくすことになります。家族が
受け取る保障は別ものとして見直しましょう。

会社を守るための保障と、家族の生活を守るための保障は、きちんと分けて考えるべ
きです。

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 〈出版社〉新日本保険新聞社 (TEL:06-6231-6830)       
         http://www.shinnihon-ins.co.jp/

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   ■■■ 《2》仕事に役立つ「ネット情報」の紹介 ■■■
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 ネットは情報収集に大変便利ですが使える情報に行き着くまでが大変です。
 当社で考える使える情報というのは、セ−ルスト−クにできる情報です。
 セ−ルスト−クにできない情報は、お客様に伝えることができないからです。
 ここでは、ト−ク作りの際に参考になるホ−ムペ−ジ等をご紹介します。
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■介護サービスの利用例/介護情報ネットワーク
http://www.millea-kaigo.ne.jp/kaigo/hoken5.html#Q1

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■■■ 編集後記 ■■■(2004.10.12)
───────────────────────────────────

今週のWeb紹介は、介護サービス利用時の自己負担金額についてです。

紹介されている例は、素人目には過剰な利用には見えませんが、それでも月の自己負
担額は85,000円とか、125,000円とかになっています。
老夫婦2人暮しの場合、どちらか一人が倒れれば介護する方も高齢者です。経済的に
余裕がなければ自力で介護することになり、肉体的な負担を覚悟しなければならない
のです。
老老介護の場合、してあげたい気持ちがあっても体力的にできないことも多いでしょ
う。
国の介護保険の利用には自己負担がついてまわること、その上、介護状態になっても
介護保険料は払い続けばければならないということ、こういったことをお 客様に伝
え、介護に対する経済的準備の必要性を訴求していただければと思います。

皆様方の益々のご活躍を心よりお祈りいたしております。


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【保ビ研メ−ル】MMF-107号
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掲載原稿の抜粋になりますので、詳しくお知りになりたい方は、
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今回の内容

《1》育成教本:講座12「自己管理のスキル」ダイジェスト版
《2》仕事に役立つ「ネット情報」の紹介

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 ■■■ 《1》育成教本:講座12「自己管理のスキル」 ■■■
  月刊リーダーシップ/2003年03月号「育成教本」ダイジェスト
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担当者の自立に自己管理は欠かせません。
これからご紹介するのは「自己管理」の科学的なスキルですから、「難しそう」だと
か「できそうもない」などとという精神的な勘定を挟まずに、まずは機械的に実行し
てみて下さい。それだけでも結果が出ます。

──────────────────────
<ステップ1> 自主目標を立てる
──────────────────────
まず、自主目標を立てます。少なくとも会社から与えられた目標の1〜2割アップを
設定します。たとえその額がどんなに大きくなっても1〜2割アップを設定します。
不思議ですが、自主目標を与えられた目標より大きくした方が、最終的に会社から与
えられた目標が達成しやくなり、気持ちも楽になります。

──────────────────────
<ステップ2> 目標数字を短い期間で割る
──────────────────────
次に<ステップ1>の目標額を短い期間で割っていきます。年間目標なら月間目標に、
月間目標なら週刊目標という具合です。陸上競技の長距離走をハードル競走に変える
のです。そして、最終ゴールを最初から目指すのではなく、目の前のハードルを越え
ることを目指すのです。
実は、目標は短い期間で区切る程、最終的な達成率が高くなります。

──────────────────────
<ステップ3> 短い期間の見込客リストを作る
──────────────────────
次に<ステップ2>で設定した短い期間(例えば今週)の目標をクリアするための
「見込客リスト」を作ります。そして、その「見込客リスト」の保障の合計額が目標
額の2〜3倍あれば次のステップに進みますが、2〜3倍なければ見込客を探して2
〜3倍になるまで補充します。目標額の何倍が必要かは、自分の成約率によります。
10人に提案して2件の契約いただけるのが平均の人は5倍必要ということです。

──────────────────────
<ステップ4> 活動スケジュールを立てる
──────────────────────
<ステップ3>で作ったリストの見込客に対して活動スケジュールを立てます。ここ
で大切なのは、できるだけ具体的にイメージしてスケジュールを立てることです。
例えば、ただ単に「○日に○○さんを訪問しよう」ではなくて、「○○さんに△△プ
ランを○日○時頃に訪問して提案しよう。説明には○分程度使おう。不在だとスケジ
ュールが狂うので、前日の10時に電話をして訪問を知らせよう。提案資料は○日○時
頃〜○時頃に作成しよう」などと、実際の自分の活動をリアルに想像しながらスケジ
ュールを組みます。
人は、現実的なスケジュールを立てると、遂行したくなるものです。現実的な活動ス
ケジュール作りは、「行動」のスイッチを押します。

──────────────────────
<ステップ5> 計画通りに実行する
──────────────────────
<ステップ4>で立てた活動スケジュールを計画通りに実行します。この時、私情を
入れないことがポイントです。「今日は気分が乗らない」「体調が優れない」「雑用
ができた」などで予定を変更しないことです。せっかく立てたスケジュールも、確実
にこなさなければ目標達成率が遠のきます。「原則、スケジュールは変更しない」と
心に決めて行動することが大切です。もし、一生懸命にやっているのにスケジュール
がこなせない日が続く場合は、スケジュール自体に無理がありますから、実現可能な
ようにスケジュールを修正します。

──────────────────────
<ステップ6> 訪問前の事前準備をしっかりする
──────────────────────
近年は、お客様が「保険には納得して加入したい」と強く思うようになっていますの
で、訪問前の事前の準備は非常に重要です。
「○○様にとって絶対に良いプランだ」と思えるプランを設計すること、そしてそれ
をお客様に納得して頂けるような資料を用意します。予想される断りに対する対応や、
お客様が家族と話し合うことも想定して資料を準備するなど、お客様の立場になって
事前準備をすることが大切です。

───────────────────────────────────
<ステップ7> 断られても終りにしないで次回の訪問日をスケジュールを立てる
───────────────────────────────────
お客様に断られたとしても、お客様はそのプランに今加入することを断ったのであり、
永久にあなたから保険に入ることを断ったのではありません。
○ケ月後にまた同じようなプランを提案するのか、あるいは新たなプランを提案する
のか、自分の中で次回提案のスケジュールを立てて下さい。断られた時の対応が良け
れば、「見込客リスト」が枯れることはありません。


******
「自己管理のスキル」は習慣になってしまえば自然にできるようになるものです。最
初から完璧を目指すよりも習慣化できるように実行して下さい。


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  《出版社》セ−ルス手帖社(TEL:03-3352-8303)
    http://www.fps-net.com/

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   ■■■ 《2》仕事に役立つ「ネット情報」の紹介 ■■■
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 ネットは情報収集に大変便利ですが使える情報に行き着くまでが大変です。
 当社で考える使える情報というのは、セ−ルスト−クにできる情報です。
 セ−ルスト−クにできない情報は、お客様に伝えることができないからです。
 ここでは、ト−ク作りの際に参考になるホ−ムペ−ジ等をご紹介します。
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■第2回全国家庭動向調査 結果の概要/国立社会保障・人口問題研究所
http://www.ipss.go.jp/Japanese/Nsfj2/NSFJ2_index.html
・親の健康状態と介護状況
http://www.ipss.go.jp/Japanese/Nsfj2/chapter32.html#32
・家族に関する妻の意識
http://www.ipss.go.jp/Japanese/Nsfj2/chapter71.html#71
・老親に関する規範意識(高齢の妻ほど家族による経済的負担を望む)
http://www.ipss.go.jp/Japanese/Nsfj2/chapter74.html#74

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■■■ 編集後記 ■■■(2004.10.18 )
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今週のWeb紹介は、「全国家庭動向調査」のデータです。
家庭に関する多くのデータが発表されていますので時間があればざっと目を通してみ
てはいかがでしょうか。老後に関する規範意識では、やはり頼りになるのは実の娘か
な、という感じがします。男性の場合は、妻が面倒みることができる場合が多いため
か、今ひとつ緊張感がありません。しかし女性は長生きです。夫亡き後も平均10数年
を自分の身体を気づかいながら、しかも減っていく老後資金を実感するのも女性です。
本当に老後資金が必要なのは女性だと言えると思います。

皆様方の益々のご活躍を心よりお祈りいたしております。

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【保ビ研メ−ル】MMF-108号
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当社が業界紙誌の紙面等で発表した事柄などをご紹介いたします。
掲載原稿の抜粋になりますので、詳しくお知りになりたい方は、
出版社(文末にご紹介)までお問い合わせ下さい。
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今回の内容
《1》「習得しておきたい・生保のセールストーク」シリーズ
  「自営業者へのセールストーク例」ダイジェスト版

《2》仕事に役立つ「ネット情報」の紹介
   
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 ■■■《1》習得しておきたい・生保のセールストーク・シリーズ■■■
「自営業者へのセールストーク例」
 新日本保険新聞/2004年07月19日号「新・セールスアラカルト」ダイジェスト
───────────────────────────────────
今回は自営業者の方へのセールストーク例をご紹介します。
自営業の方は、いろいろな経緯で自営業をされていると思いますが、共通しているの
は「自営業は自衛業」ともいわれるように、自分で自分を守らなければならないこと
です。
保障の必要性が一番高い人だといえるかもしれません。けれど、保障への意識はとい
うと、逆に低いと言えるのが現状でしょう。
個人事業主や自営業の方に保障の必要性を説き、保障加入へのより良いをアドバイス
をしましょう。

───────────────────────────
(トーク例)■「会社員と自営業者の一番大きな違い」
───────────────────────────

会社員と自営業の方との一番大きな違いは、保障の「ある」「なし」だと言われてい
ます。

◆収入に対する保障
会社員の方には、収入に対する保障があります。
毎月の給料が保障されています。給料が会社の業績によって毎月変わることはありま
せんし、病気やケガで会社を休んでも、短期であれば有給休暇なども使えますから、
ダイレクトに給料が減ることはありません。

一方、自営業者の方は、収入に対する保障がありません。
毎月の売上が保障されているわけではありません。売上げの増えた減ったがそのまま
収入に響きます。景気の良し悪しも関係してきますし、競合店が進出した、仕入れ値
が上がったなど、さまざまな要因が利益に直結します。また、病気やケガで休業すれ
ば、その分も収入が減ります。

ですから、自営業者の方は不況に対する備えや、病気やケガへの備えも、自分でしな
ければならないのです。
保険をご活用下さい。

◆老後に対する保障
会社員の方には、老後の生活費に対する保障があります。
退職金や企業年金があります。そのほかにも、財形貯蓄や社内預金など、老後の資金
を在職中に有利な条件で準備できます。

一方、自営業者の方には、老後の生活費に対する保障もありません。
退職金は自分で準備しない限りありませんし、国の年金も国民年金ですから、会社員
の厚生年金に比べると受取額に大きな差があります。

ですから、自営業者の方は老後の生活資金の準備も、自分で備えなければなりません。
保険をご活用下さい。

◆万一の死亡に対する保障
会社員の方には、万一の死亡に対する保障もあります。
在職中に死亡した場合、会社から死亡退職金や弔慰金が出ます。残された家族へのそ
の後の生活の支えになります。

一方、自営業者の方には、万一の死亡に対する保障もありません。
自営業者の方に万一の場合は、残された家族の生活も大変になりますが、お店や事業
を経営も大変になります。存続自体が難しくなるケースも多いのです。
もし、倒産という最悪の事態になれば、取引先や顧客に迷惑をかけることにもなりま
すし、銀行などから借り入れがあればその返済を迫られます。廃業をするにしても整
理資金が必要です。

ですから、自営業者の方は万一への備えも、自分自身でしなければなりません。
ぜひ保険をご活用下さい。

個人事業主の方は、収入のうちの何割かを「保障費」に回して下さい。

(以下省略)
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 〈出版社〉新日本保険新聞社 (TEL:06-6231-6830)
http://www.shinnihon-ins.co.jp/

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   ■■■ 《2》仕事に役立つ「ネット情報」の紹介 ■■■
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 ネットは情報収集に大変便利ですが使える情報に行き着くまでが大変です。
 当社で考える使える情報というのは、セ−ルスト−クにできる情報です。
 セ−ルスト−クにできない情報は、お客様に伝えることができないからです。
 ここでは、ト−ク作りの際に参考になるホ−ムペ−ジ等をご紹介します。
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■若年の無業者「ニート」、2010年は100万人規模?
http://www.asahi.com/business/update/1021/116.html
■フリーターvs正社員の差は3億!
http://allabout.co.jp/finance/401k/closeup/CU20041013A/index.htm?NLV=AL00000
2-199

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■■■ 編集後記 ■■■(2004.11.12)
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今週のWeb紹介は、若年の無業者「ニート」の増加についてと、フリーターの収入に
ついてのWEBのご紹介です。「ニート」は、どんどん増えていきます。

今週のセールストークのご紹介は自営業者の方へのものです。
今年いくつもの台風、そして地震が各地に大きな被害をもたらしました。
まだ余震の続いている新潟県は、錦鯉の養殖地、闘牛の発祥の地、魚沼産コシヒカリ
の生産地…だそうです。そういった産業に携わる方々の被害を映像で見ました。
本当に大変な状況だと思います。

災害後数日で避難所から出勤する運送業の方がインタビューを受けて「今日から仕事
に行きます、生活がありますから」と言っていました。家をなくし、余震の続く中に
家族を残して遠方に出向くのも辛いことでしょう。でも、職場を失っていなければ収
入を得ることができます。

しかし、自営業者の方々は、自分の手で復興しない限り収入の道は閉ざされたままで
す。災害被災者に対する国や自治体の保障は、各個人にとってみれば本当に微々たる
ものですから、自分でどこまで備えていたのかが、仕事再建の大きな鍵になってしま
うのですね。

錦鯉の養殖業の親子が必死に再建に向かっている姿をテレビで見ました。こういう情
熱やエネルギーが自営業の方や経営者の方の本当の力であり、大きな魅力なのだなあ
とつくづく思いました。

被災された方々が、それぞれの生活を取り戻せる日が1日も早く来ることをお祈りし
ます。

皆様方の益々のご活躍を心よりお祈りいたしております。

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  mailto:info@hobiken.co.jp
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《発行》保険ビジネス研究所
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【保ビ研メ−ル】MMF-109号
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今回の内容
《1》「習得しておきたい・生保のセールストーク」シリーズ
  「必要保障額のセールストーク例」ダイジェスト版

《2》仕事に役立つ「ネット情報」の紹介
   
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 ■■■《1》習得しておきたい・生保のセールストーク・シリーズ■■■
「必要保障額のセールストーク例」
 新日本保険新聞/2004年08月02日号「新・セールスアラカルト」ダイジェスト
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今回は「死亡保障」のトーク例です。
この頃、死亡保障をセールスする力が低下しているような感じがあります。
お客様が死亡保障よりも医療保障に関心を持っていることは分かります。また、近年
はお客様の掛金への負担感が強く大型保障を提案しにくくなっていることも分かりま
す。けれど、保険や共済が一番役に立つのは、責任世代の死亡保障です。やはり、死
亡保障の大切さはどんな時代でもきちんと話していかなければならないと思います。

────────────────────────────
(トーク例)「必要保障額は本人の考え方で大きく違います」
────────────────────────────

保険の説明を聞く時に「必要保障額」という言葉をお聞きになると思いますが、この
「必要保障額」というのは誰もが同じ計算式で計算できるものではありません。実は
本人の考え方で大きく違ってきます。

「必要保障額」とは、本人に万が一のことがあった時にいくら必要かということです
から、治療費の清算や葬儀代など死亡時に必要な費用と、残された家族の生活費の合
計額ということになります。
残された家族の生活費の中で大きなものといえば、住居費、食費、子どもの教育費、
子どもの結婚費用、妻の老後資金などがあります。
こういったそれぞれの項目に金額を入れて必要な保障額を計算していくのですから、
人それぞれ合計額も大きく違ってきます。生活水準の差だけでなく、人それぞれの考
え方によって差が出てきます。

「子どもの教育費」への考え方ひとつをとってみても様々です。

例えば、
「万が一私が死ぬとしたら、それは運命だ。家族にもそれを受け入れてもらうしかな
い。たとえその後の生活が最低限の生活になってしまっても、それは仕方ないことだ。
私が元気なら子どもの大学進学も考えるが、私に万が一の時にはそんなことは言って
いられないのだからあきらめてもらうしかない。私の死が運命なら、子どもにとって
もそれが運命なのだから仕方がない。世の中そんなに甘いことばかりではないのだし、
それも試練だ」
という考え方であれば、教育費分の必要保障額はお子さんが公立高校に通うまでの金
額になります。

逆に、
「私がもし死ぬようなことがあっても、子どもには子供の人生があるのだから、子ど
もの望む道を進ませてやりたい。もちろん今やっている稽古ごとも続けさせたい。父
親がいない中で生きていかなければならないとなれば、どうしようもなく寂しい思い
をすることもあるだろう。また将来、社会から理不尽な扱いを受けるかもしれない。
だから、子どもにはそういったものを吹き飛ばせるような打ち込めるものを持って欲
しい。これだけは負けないという自信の持てるものを身につけて欲しい。だから、私
に万一のことがあった時には、私がいる時以上の教育を受けさせてやりたい。私が横
で励ましてあげられない分まで、将来に夢の持てる教育資金を残してあげたい。」
ということになれば、教育費分の必要保障額は私立大学も念頭にいれ、習い事の費用
も、留学の費用も入ってきます。

いかがでしょう。
これは少し両極端な例を挙げましたが、○○さんの考え方はこの2つの間のどの辺り
に位置しますか?
よく「普通の生活ができれば…」と言いますが、○○さんにとっての普通の生活とい
うのはどのような生活でしょうか?

(以下省略)

原文では、前述のトーク以外に以下の3つのトーク例をご紹介しています。
・トーク例「持ち家と賃貸では必要保障額が違ってきます」
・トーク例「新ホフマン方式、ライプニッツ方式」
・トーク例「あなたの生涯賃金はどのくらいでしょうか」

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 〈出版社〉新日本保険新聞社 (TEL:06-6231-6830)
http://www.shinnihon-ins.co.jp/

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   ■■■ 《2》仕事に役立つ「ネット情報」の紹介 ■■■
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■「生命保険に関する全国実態調査」(第14回・2003年12月)/生命保険文化センター
http://www.moneyjoho.co.jp/insure/tisiki/jili.htm
上記アドレスより速報版PDF書類のダウンロードができます。
※平成16年度生活保障に関する調査(第10回)は平成17年1月報告書完成予定。


■平成15年 国民生活基礎調査の概況/厚生労働省
65歳以上の者のいる世帯の状況
http://www.mhlw.go.jp/toukei/saikin/hw/k-tyosa/k-tyosa03/1-2.html
65歳以上の者の状況
http://www.mhlw.go.jp/toukei/saikin/hw/k-tyosa/k-tyosa03/1-3.html

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■■■ 編集後記 ■■■(2004.11.24)
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今週のWeb紹介でご紹介したのは、一つは生命保険文化センター発表の『生命保険に
関する全国実態調査』です。ダウンロードすると62ページもありますが、その中に死
亡保障に関する意識の部分があります。責任世代(40才〜44才)の考える必要保障額
は、年間必要額×必要年数=9,238万円となっています(P40〜41)。これがそのまま
生命保険の必要保障額にあてはまるわけではありませんが、今回ご紹介のトークの参
考数値としてご利用頂ければと思います。

もう一つは平成15年『国民生活基礎調査の概況』から高齢者の状況についての部分
のご紹介です。高齢者(65才以上)の48%が「高齢者のみ」の世帯でした。その48%
の内訳は「夫婦のみ」34%、「一人暮らし」13.8%で、その「一人暮らし」の高齢者
の77.3%が女性でした。更に、「一人暮らし」の高齢者の女性の4割が後期高齢者
(75才以上の高齢者)でした。

責任世代の万が一には、何といっても死亡保障が役に立ちます。悲劇を最小限に食い
止めるための備えが必要だと思います。
そして長生きのリスクには老後保障が役立ちます。中でも一番大きなリスクが「高齢
女性の一人暮らし」を取り巻く不安です。せっかくの長寿も、年を追うごとに不安が
募るのではたまりません。やはり、特に女性の老後に、しっかりした準備が必要だと
思います。

皆様方の益々のご活躍を心よりお祈りいたしております。


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《発行》保険ビジネス研究所
    〒105-0003 東京都港区西新橋1-2-9日比谷セントラルビル14F
    電話03-5475-6585  FAX03-5475-6588
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★★★★★★★★★★★★★★★★★★★★★★★★★★★★★★★★★★★★

       「保険ビジネス研究所」の新しい本が出ました

    ?お客様が思わず納得して契約したくなるー
 「獲れる!生命保険のセールストーク」

近代セールス社 定価945円(税込み)B6判/144ページ
http://www.kindai-sales.co.jp/bbbb/b_p004_0871_1.htm

   もう少し詳しい説明が、このメールの下の方に書かれています。
   《3》新刊本「獲れる!生命保険のセールストーク」のご案内

★★★★★★★★★★★★★★★★★★★★★★★★★★★★★★★★★★★★
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今回の内容
《1》「習得しておきたい・生保のセールストーク」シリーズ
  「女性へのセールストーク例」ダイジェスト版

《2》仕事に役立つ「ネット情報」の紹介

《3》新刊本「獲れる!生命保険のセールストーク」のご案内
   
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 ■■■《1》習得しておきたい・生保のセールストーク・シリーズ■■■
「女性へのセールストーク例」
 新日本保険新聞/2004年08月16日号「新・セールスアラカルト」ダイジェスト
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今回は女性への保障提案のトーク例です。
男性に比べると女性の保障の充足感はまだまだ低いといえますが、
女性には女性特有のリスクがあります。

────────────────────────────
(トーク例)若い女性へ「女性の一生は病気の障害物レース」
────────────────────────────
女性は若くて健康なうちにぜひ十分な医療保障を確保して下さい。
なぜかと言いますと「女性の一生は病気の障害物レース」とも言われているからです。

若いうちから貧血や冷え性などに悩まされ、成人する頃から女性特有の病気が現れは
じめます。
妊娠すると、妊娠中毒症、子宮内膜症、早産、流産、帝王切開、難産などのリスクが
現れます。その後、子宮筋腫、卵巣腫瘍、更年期障害のリスクが高まり、そしてその
後は、男性同様一般的な成人病の高血圧、糖尿病、脳卒中、心筋梗塞などのリスクに
直面します。

保険は、治療していたり、薬を飲んでいる間は加入できません。そして完治しても、
完治から何年か経過しないと入れなかったり、加入で来ても保障内容に条件が付いた
りします。

女性は若くて健康な時に保険に入りそびれてしまうと、ずっと入る機会をなくしてし
まうことがあるのです。

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(トーク例)若い女性へ「ガンの保障は若い時から必要」
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特に女性はガンの保障も若い頃からお考え下さい。
実はガンになる確率自体は男性の方が高いのですが、若い年代の死亡原因を見ますと、
女性の方が男性よりガンのリスクが高いのです。なぜかといいますと、胃がんや肺が
んは男女ともにありますが、乳がんや子宮がんは女性特有のガンで、これらが若いう
ちから発病する可能性が高いからです。
30代で「肺がん」でなくなったと言う話はあまり聞きませんが「乳がん」だったとい
う話は耳にすると思います。
ガンは早期発見、早期治療ができれば完治するケースが増えてきました。けれど、多
くの「ガン保険」はいったんガンにかかってしまうと完治しても入れません。

(以下省略)
原文では、前述のトーク以外に以下の3つのトーク例をご紹介しています。
・トーク例「女性の人生はいくつもの節目がある」
・トーク例「子どもが小さいうちは母親の医療保障が大切」
・トーク例「母子家庭も大変ですが父子家庭も大変」

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 〈出版社〉新日本保険新聞社 (TEL:06-6231-6830)
http://www.shinnihon-ins.co.jp/

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   ■■■ 《2》仕事に役立つ「ネット情報」の紹介 ■■■
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 ネットは情報収集に大変便利ですが使える情報に行き着くまでが大変です。
 当社で考える使える情報というのは、セ−ルスト−クにできる情報です。
 セ−ルスト−クにできない情報は、お客様に伝えることができないからです。
 ここでは、ト−ク作りの際に参考になるホ−ムペ−ジ等をご紹介します。
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■喫煙で乳がんのリスク4倍に /asahi.com
http://www.asahi.com/national/update/1130/003.html
喫煙者は非喫煙者の3.9倍、受動喫煙だけでも2.6倍

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        ■■■ 《3》新刊のご案内 ■■■
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お待たせいたしました。保険ビジネス研究所の新刊が出版されました。
〈キャッチコピー〉
○これは本ではなくて、実はセールスの台本だ!
○朝礼に、勉強会に、最適の教材!
○「見込客の点検」に「トークの点検」使えます!
○新人でも、一気にベテランのトークが話せるようになります!
○これさえあれば、新人でも10年選手!
○「商品説明」と「セールストーク」の違いが、この一冊で分かります!
○一つでも身につけば、自分にあったトークを話せれば、お客様は動きます!
○不況の今こそ、セールストークを磨きましょう!
○新人に「自信」を持たせることができる、セールストークの台本です!
○ベテランのスランプは新たなセールストークの習得で克服できます!
○新人を、セールストークなしに送り出していませんか?
○この一冊で、同行指導の時間が省けます!

本書を活用して、お客さまが思わず「必要だな」「入りたいな」と思うような
ストーリーを作り上げて下さい。

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?お客様が思わず納得して契約したくなるー
 「獲れる!生命保険のセールストーク」

近代セールス社 定価945円(税込み)B6判/144ページ
http://www.kindai-sales.co.jp/bbbb/b_p004_0871_1.htm
──────────────────────────

─【本書の使い方より】(抜粋)────────

 本書は、1冊まるごとセールストークになっています。
 章ごとに5本ずつ基本トーク例をご紹介しています。
 見出しなどを除いて頭から読んでいけば1つのセールストークになっています。

 トークを組み合わせて、自分のトーク作りにお役立て下さい。
 トークはストーリー(流れ)が大切です。
 トークの上手な優績者は、名ストーリーテラー、名シナリオライターと言われます。
 面談がハッピーエンドになるようなストーリー、シナリオを作って下さい。

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お申し込み、お問い合わせは 
?【近代セールス社】まで
下記URLは本書の案内画面です↓(目次を見れます。購入画面に続きます)
http://www.kindai-sales.co.jp/bbbb/b_p004_0871_1.htm

〒164−8640 東京都中野区中央1−13−9 近代セールス社 出版部
TEL 03-3366-3601 FAX:03-3366-7708  http://www.kindai-sales.co.jp/

?【保ビ研クラブ】からもお申込いただけます。
以下の項目をメールいただければ、出版社に転送致します。
mailto:info@hobiken.co.jp

件名:申し込み
内容
●書名:『獲れる!生命保険のセールストーク』
●注文数: 冊
●送付先/郵便番号
●送付先/住所
●送付先/氏名
●電話番号
(●会社名)
mailto:info@hobiken.co.jp

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■■■ 編集後記 ■■■(2004.12.13)
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今週のWeb紹介でご紹介したのは、女性の乳がんの発病に喫煙が関係しているという
サイトです。
喫煙者は非喫煙者の3.9倍、受動喫煙だけでも2.6倍になると書かれています。

乳がんは女性ホルモンが関係するので、閉経後の女性ではこれらの影響はハッキリし
なかったようです。ということは、若い女性には大きな影響があると言うことです。
研究班の方は日常的にがんと向かい合っているわけですが、私などは
「22,000人の中で10年間で180人もの女性が乳がんになってしまった」
という事実そのものが驚きでした。

乳がんは、食生活の欧米化に伴って増えてきていますが、医学も進歩していますので、
早期発見の場合の「5年生存率」は9割、全体の「5年生存率」でも8割近くまで上がっ
てきています。医療に対する保障が必要だということです。そして、保険は健康でな
いと加入できないのですから、早期加入が必要だということです。

今回紹介しました「若い女性へのトーク」のサポートデータとしてもご利用下さい。

皆様方の益々のご活躍を心よりお祈りいたしております。

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《発行》保険ビジネス研究所
    〒105-0003 東京都港区西新橋1-2-9日比谷セントラルビル14F
    電話03-5475-6585  FAX03-5475-6588
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